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票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
高铁票退票时间规定：
1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
2.旅客在12306网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.电子票需要开车前2小时办理退票手续，纸质车票和其他车票一样，开车前都可以退票。
4.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，高铁车票退票规定退还全部票价。
5.团体旅客2014高铁票退票时间规定必须在开车48小时以前办理。旅客须按票面规定的日期、车次、坐别、铺别乘车，并在规定时间内到站，如不能按时乘车，须在开车前办理退票或一次改签手续。
这个问题和是不是候补车票没有关系的。根据铁路总公司有关规定：火车票在发车前15天提前售票，如果是发车前7天以上退票免收退票手续费。费，7天以下3天以上收取票面金额15%的退票手续费，发车前的3天以内则要收取票面金额的20%退票手续费。
要看是不是折扣票，有的低折扣的票是不允许退票的。至于退票费，一般规定是如果你在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款的5%的退票费。
(此规定适用于部分航空公司，退票时按出票承运人的规定办理。)
;如果是在航班规定离站时间24小时以内，2小时(函)以前退票，收取原付款额10的退票费;如果是在航班规定离站时间2小时以内要求退票，收取原付票款20%的退票费。
高铁退钱一般是指退票退款，如果你是退票的话，那么在开车8天前退票是不扣钱的，全额退票，如果你是8天到48小时退票的话，这个是要扣你一定手续费的，大概是5%，如果你是48小时到24小时退票，这个要扣你10%的手续费，24小时内退票的话要扣20%的手续费。我们买了高铁票，要取消行程的话尽量尽早退票，越晚退票扣你手续费越高。
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